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Kontaktmöglichkeiten

Information RMA Abteilung:
Telefon:+0049 (0)2103-255716
RMA E-mail: rma@blacknoise.com

 

 
Auszug aus unseren AGB's !

§ 3 Widerrufsrecht ( bitte beachten !!! )

 

1.
Der Verbraucher hat das Recht, seine auf den Abschluss des Vertrags gerichtete Willenserklärung innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Ware zu widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform oder durch Rücksendung der Ware gegenüber der Firma Blacknoise (Deutschland), Hofstraße 64 - Halle 13b bis 14b, -Gewerbepark-Süd-, D-40723 Hilden zu erklären; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Übersendung der Ware als Datei auf elektronischem Wege. Daneben besteht das Widerrufsrecht nicht bei der Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

2.
Der Verbraucher ist bei Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Ware durch Paket versandt werden kann. Die Kosten der Rücksendung trägt bei Ausübung des Widerrufsrechts bei einem Bestellwert bis zu EUR 40,- der Verbraucher, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware. Bei einem Bestellwert über EUR 40,- hat der Verbraucher die Kosten der Rücksendung nicht zu tragen. Rücksendungen dürfen nur frei über die Deutsche Post (DHL) als Standartpaket erfolgen, alternativ kann der Verbraucher bei Werten über EUR 40,- Freewaymarken bei Blacknoise anfordern. Express- oder sonstige Aufschläge werden von Blacknoise nicht erstattet.
3.
Der Verbraucher hat Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung zu leisten. Des weiteren hat der Verbraucher den Wertverlust zu tragen, der durch eine Benutzung entsteht, die dazu führt, dass die Ware nicht mehr als NEUWARE verkauft werden kann.
 
RMA-Formular Download

Hier haben Sie die Möglichkeit das RMA-Formular herunterzuladen.

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